La falta de personal als museus obre el debat sobre el model de gestió

Tot i que la presentació de la darrera campanya publicitària d’Andorra va eclipsar altres punts tractats en la taula de turisme de dimarts, finalment s’han donat a conèixer atesa la preocupació d’alguns col·lectius pel futur del turisme cultural.

I és que la manca de personal als museus nacionals ha provocat que, des de fa uns mesos, es tanquin els diumenges a la tarda i es negui així un servei turístic als visitants. Aquest fet va obrir un ampli debat en la darrera taula de turisme, en què una gran part del teixit turístic del país va exigir al Govern una millor gestió d’aquests equipaments per “adaptar-se a les necessitats dels visitants”.
Així ho va argumentar la directora de la Confederació Empresarial Andorrana (CEA), Mònica Codina, que va considerar poc adients les explicacions de la directora del ministeri de Cultura, Clara Vives, segons la qual la manca de personal feia que els horaris s’haguessin d’adaptar als funcionaris. En aquest sentit, Codina va criticar aquesta manera d’abordar els problema i va esmentar que els hotels i els negocis del país fan horaris adaptant-se als turistes i no a la inversa, i que aquest problema s’havia de solucionar.
Codina no va ser l’únic membre de la taula que va veure poc adient el procediment del Govern. Altres fonts consultades van titllar d’“intolerables” aquest tipus de polítiques i exigeixen que es tiri endavant els mecanismes escaients per adaptar-se als requeriments d’un país que presumeix de ser turístic.

Solució: externalitzar
Donat que una de les respostes del ministeri de Cultura va ser que actualment és poc viable ampliar plantilles, els membres de la taula de turisme van proposar diverses solucions que, tot i que de moment només són idees, podrien ser estudiades en un futur.
En aquest sentit, la CEA va proposar que s’externalitzi aquest servei, per reduir així costos i optimitzar la gestió dels museus nacionals. Codina va comentar que el que no pot ser és donar un mal servei per manca de personal i tancar dies potencialment turístics en temporada alta. Un altra solució que es va proposar va ser crear formacions de guies turístics per a persones desocupades i que mitjançant aquest mètode es cobreixi els buits que hi ha actualment. Tant el ministeri de Turisme com el de Cultura van prometre continuar parlant de la qüestió en les properes reunions.