Càritas engega un servei gratuït d’atenció psicològica telefònica

Càritas Andorrana ha posat en marxa avui un servei gratuït d’atenció psicològica telefònica dirigit a aquelles persones que viuen moments de crisis emocionals i no poden comptar amb cap altre recurs que respongui a la seva necessitat. Cal recordar que el dimecres passat l’entitat va destacar, en el marc de la presentació de la memòria de l’exercici 2021, que la demanda d’atenció psicològica s’havia incrementat un 36% a causa dels efectes de la pandèmia. Més concretament, es van atendre 30 persones, 29 de les quals van obtenir ajuda en suport psicològic i la majoria d’atencions realitzades es van centrar a fer acompanyament, escolta genèrica i orientació personal.

El servei s’emmarca en el programa Suport que té com a objectiu facilitar i agilitzar l’accés a un professional de la salut mental per tractar problemes psicològics. En total, l’entitat solidària compta amb tres treballadores socials i una psicòloga per poder atendre a les persones interessades en aquest nou servei. Des de Càritas Andorrana manifesten que no tenen cap previsió de quantes persones podrien fer ús d’aquest nou servei i posen en relleu que per a ells no és tan important la quantitat d’atencions que puguin realitzar sinó la qualitat amb què es duran a terme aquestes visites. 

L’atenció psicològica telefònica estarà operativa de dilluns a divendres de les 09.00 fins a les 17.00 hores. Les visites no tindran una durada definida, ja que serà la psicòloga qui determinarà el temps de cada atenció. 

Les persones que estiguin interessades en aquest servei poden posar-se en contacte trucant al 661 070, a través de la plataforma de WhatsApp amb el mateix número o bé pel correu electrònic següent: suport.andorra@andorra.ad. 

Procés d’atenció
Segons ha fet saber l’entitat solidaria, abans de començar amb el tractament psicològic, les especialistes faran una primera valoració per saber quina és l’orientació específica que haurà de seguir cada persona. En alguns casos, només caldrà suport psicològic puntual mentre que en d’altres es tractarà de fer un seguiment psicològic, apunten.

A banda d’això, també es podrà derivar a la persona afectada a un servei especialitzat sempre que aquesta hi estigui d’acord.