Un expert alerta dels perills per a les empreses de les xarxes socials

Carlos Fernández Guerra, un dels community managers més populars del món, va detallar ahir, en una conferència al Centre de Congressos d’Andorra la Vella, els reptes que han d’afrontar les empreses i els usuaris, la importància de la transformació digital i les noves oportunitats i tendències de les xarxes socials. Convidat per Actua, Fernández va explicar, en la seva primera visita a Andorra, l’estratègia comunicativa que va fer servir a la Policia Nacional espanyola, que va convertir el compte de Twitter @policia en un dels més seguits del món. Aposta per l’originalitat per arribar al màxim nombre de gent però també va alertar dels perills que poden suposar les xarxes. Per Fernández, quan es treballa amb xarxes socials és fonamental “l’adaptació al moment, a les circumstàncies, al lloc i a l’audiència”. També va advertir dels perills de les xarxes socials per a les empreses. “El principal és no adaptar-s’hi i tenir por i, sobretot, cal confiar en un professional i no deixar la gestió en mans d’un amic o d’un conegut”, va dir. Fernández també és professor de comunicació en més de 30 màsters, cursos especialitzats, escoles d’empreses i universitats. Actualment és el director digital i de social media de l’empresa Iberdrola.