Diari digital d'Andorra Bondia

queixes

Situació en què es trobava la piscina dels Serradells a principis de setmana, amb els finestrals oberts.
Situació en què es trobava la piscina dels Serradells a principis de setmana, amb els finestrals oberts.

Queixes per l’obertura de la piscina dels Serradells encara en obres


Dilluns va reobrir la piscina dels Serradells tal i com estava previst. Amb tot, les obres de millora encara estan en curs i treballadors de la construcció i usuaris han de compartir l’espai. A això s’hi afegeix el fet que els finestrals que envolten la instal·lació estan encara per muntar i, per tant, el recinte queda obert a l’exterior.

Comentaris: 0
Turistes a la recepció d'un hotel d'Andorra la Vella.
Turistes a la recepció d'un hotel d'Andorra la Vella.

Els allotjaments turístics continuen liderant les queixes dels consumidors


Els allotjaments turístics són el sector que més queixes i reclamacions rep per part dels consumidors, com en els darrers anys, segons constaten les dades del Servei d’Atenció al Consumidor (SAC). De fet, de les 632 reclamacions rebudes l’any passat al SAC, 169 van ser per als allotjaments turístics.

Comentaris: 0

El servei d’Atenció a l’Usuari va rebre l’any passat 142 queixes.
El servei d’Atenció a l’Usuari va rebre l’any passat 142 queixes.

La majoria de les queixes dels usuaris del SAAS són per l’espera


Segons les dades facilitades pel Servei Andorrà d’Atenció Sanitària (SAAS), l’any passat el servei d’Atenció a l’Usuari va rebre un total de 142 queixes. El motiu de la majoria de queixes són les esperes que en algun moment de l’atenció assistencial han de suportar els usuaris, ja que les consideren massa llargues i, per això, fan  la queixa formal corresponent a aquest servei.

Comentaris: 0
Marc Vila va substituir Josep Rodríguez com a raonador del ciutadà el 5 de desembre passat.
Marc Vila va substituir Josep Rodríguez com a raonador del ciutadà el 5 de desembre passat.

El 44% de les queixes de la CASS són per desacords amb les resolucions


El 44% dels expedients que va tramitar l’any passat el raonador del ciutadà amb relació a queixes sobre la CASS corresponen a desacords dels ciutadans amb les resolucions adoptades per la parapública, sobretot pel que fa a l’atorgament de l’alta encara que la persona tingui un informe del seu metge que aconselli que continuï de baixa, i amb els retorns de prestacions.

Comentaris: 0

El Govern creu que l’acord recull les aspiracions d’Andorra la Vella

El Govern creu que l’acord recull les aspiracions d’Andorra la Vella


El Govern creu del tot “lògiques” les queixes expressades per la cònsol major d’Andorra la Vella en relació amb l’acord de mínims assolit entre l’executiu i els comuns per a la reforma de les competències i les transferències en considerar que no té en compte la capitalitat,

Comentaris: 0
El sector de l'hoteleria és el que més reclamacions genera al Servei d'Atenció al Consumidor
El sector de l'hoteleria és el que més reclamacions genera al Servei d'Atenció al Consumidor

El sector de l'hoteleria és el que més reclamacions genera al Servei d'Atenció al Consumidor


El Servei d'Atenció al Consumidor del Govern ha atès entre els mesos de gener i juny un total de 347 reclamacions, sent el sector de l'hoteleria el que ha encapçalat aquestes queixes amb un total de 68.

Comentaris: 0

Contacta amb nosaltres

Baixada del Molí, 5
AD500 Andorra la Vella
Principat d'Andorra

Telèfon: + 376 80 88 88 · Fax: + 376 82 88 88

Envian'ns un correu electrònic