Andorra Telecom assegura que no ha demanat a cap client que canviï la domiciliació bancària dels seus rebuts pel fet de tenir-los a Banca Privada d'Andorra. Després que els portaveus dels treballadors hagin denunciat que algunes empreses, i fins i tot parapúbliques, suggerien el canvi de domiciliació de rebuts, Andorra Telecom ha assegurat que no és així. De fet, han indicat que hi ha 2.100 clients que tenen domiciliats els rebuts a BPA, i d'aquests només el 4% han trucat per canviar la seva domiciliació. Des d'Andorra Telecom han assegurat que no es tallarà cap servei i han negat rotundament que s'hagi incitat cap canvi de compte.