La recuperació de la mobilitat, l’arribada de l’estiu i, sobretot, l’avenç de la vacunació de la Covid-19 ha fet que es torni a instaurar un sentiment generalitzat d’esperança en l’àmbit econòmic, que té la mirada posada en la recuperació d’aquells sectors més afectats per la pandèmia. Un d’ells és, sens dubte, el sector del turisme, un dels principals motors econòmics del país.
Aquestes últimes setmanes hem vist com, de mica en mica, es va reprenent l’activitat a tots els nivells; de fet, s’han vist uns índexs d’ocupació hotelera que superen el 50% i que auguren una bona temporada d’estiu.
És clar que el control de la situació sanitària i els certificats de mobilitat són clau per recuperar els visitants i turistes que venen a Andorra. Les primeres xifres d’ocupació registrades ens demostren que la demanda està activa i que hi ha ganes de visitar els destins de muntanya. Aquest és el nostre gran atractiu, ho vam veure l’any passat i esperem tornar-ho a notar aquesta temporada.
És cert que aquesta nova etapa està plena de dubtes i d’incògnites, però també de reptes i d’oportunitats. És un bon moment per integrar els valors de la sostenibilitat i la responsabilitat per consolidar Andorra com a destí segur, amb establiments que garanteixen la seguretat i que generen confiança.
A curt termini, posicionar Andorra com una destinació segura i aplicar mesures de seguretat a la mobilitat (externa i dins del mateix país), als allotjaments turístics i a les diferents activitats dels turistes i visitants (restauració, comerç, oci, activitats de muntanya, etc.) és clau per fer front a la recuperació. Redimensionar l’oferta i diversificar la demanda amb criteris de sostenibilitat és un procés de transformació que requereix més temps i esforços, però que és alhora ineludible.
Sens dubte la pandèmia ens ha abocat a una situació complexa, però també ens ha deixat algunes lliçons que ens han de servir per al futur. En el nostre cas, Andorra haurà de ser capaç de diversificar l’oferta i reduir la dependència del turisme per ser més resilients.
El turisme és un sector estratègic i ho ha de seguir essent. El futur del sector exigeix impulsar la innovació i la digitalització i apostar per la formació i la preparació dels professionals, tant dels que s’incorporaran al sector en un futur, com dels que ja en formen part. Aquest moment és, també, una oportunitat per formar-se i estar preparats per reconduir els reptes que vinguin i ser més àgils a l’hora d’adaptar-nos a una realitat canviant. Si només ens centrem a salvar-nos a curt termini, el futur serà igualment incert. Crec en la necessitat d’apostar per una formació que respongui a les necessitats del sector, que tingui en compte les noves tendències i que integri necessàriament els valors d’un turisme responsable i sostenible. Per això, des de la meva vessant educativa, vull reivindicar la necessitat de promoure tant la formació dels joves que volen dedicar el seu talent al turisme, com al desenvolupament dels professionals en actiu.
És el moment de fer un salt endavant en el sector per sortir reforçats d’aquesta crisi i, per fer-ho, caldrà anar de la mà del desenvolupament professional. Hem de ser capaços de preveure els canvis, detectar les necessitats d’aquest nou futur i, en concordança, ajustar l’oferta de formació inicial i continuada, donant resposta a les noves competències professionals que el sector i la societat requereixen, així com identificar-ne de noves –alineades amb els objectius 2030 de les Nacions Unides. Si només atenem les necessitats actuals del sector, estarem formant estudiants amb coneixements obsolets i restarem en competitivitat i progrés social.
A Andorra estem d’enhorabona perquè tenim un dels centres formatius catalogats pels experts del sector com un dels més actualitzats. L’Escola internacional d’Administració Hotelera Vatel, amb un Bachelor International Hotel & Tourism Management i un European Bachelor of Management in Hospitality & Tourism, permet als seus alumnes desenvolupar les competències directives, habilitats i coneixements necessaris per millorar l’ocupació i les perspectives de carrera al sector de l’hoteleria i el turisme. Un bon encaix pel talent jove que té l’oportunitat de formar-se en un centre internacional de formació en direcció hotelera i turística, amb cinquanta-cinc centres repartits en trenta-tres països.
Vatel Andorra és un clar exemple de contribució a la professionalització i millora de qualitat en la gestió hotelera i turística arreu del món, però especialment al Principat, on el sector turístic representa més del 25% del PIB nacional.
Per tant, queda clar que el turisme a Andorra ha de mirar endavant i apostar, sense prejudicis ni pors, per un turisme sostenible i responsable, que tingui un retorn per al país, per als seus residents, per al teixit empresarial i, també, per als turistes que ens visiten. Ara és el moment de pensar en el turisme que volem per continuar essent un dels principals motors econòmics del país.
Ara és el moment de fer una mirada cap al futur amb valentia!
Jordi Paris
Professor d’Allotjament de Vatel Andorra-Hotel & Tourism Business School i Director General Park Piolets MountainHotel & Spa