El consell d’administració de Capesa, la companyia que gestiona el servei d’aigües a Escaldes-Engordany, ja té definit el gest comercial anunciat en diverses ocasions pel seu president pels danys que van sofrir els usuaris arran dels talls en el subministrament del juliol passat. Es tracta d’un descompte en la factura que arribarà als abonats a principis d’octubre i que comprèn el consum realitzat durant els mesos de juliol, agost i setembre. Tot i que des de l’empresa no s’ha volgut avançar de quant serà aquesta rebaixa, el que sí que és clar és que s’oferirà de manera general a tothom.

Segons va explicar el president de Capesa, Eduard López Mirmi, aquesta reducció en la facturació té com a objectiu “pal·liar una mica els greuges” que va sofrir la població de la parròquia arran de les incidències en el servei. Es tracta d’un gest de “solidaritat”, va dir, i va reiterar que els problemes en el subministrament van ser originats per un fet excepcional en el qual la companyia no té cap mena de responsabilitat.

El president de Capesa també va declarar que la rebaixa en el preu s’aplicarà, de moment, només a la factura del darrer trimestre tot i que no va descartar que “més endavant” es pugui adoptar la mateixa mesura en la facturació d’altres períodes. Així mateix va avisar que “si algun usuari se sent maltractat [per aquesta solució] pot fer els passos que desitgi a la justícia”. López Mirmi desconeix ara per ara si hi ha abonats que ja es plantegen aquesta mesura o si es pot arribar a produir. En tot cas va dir que és una possibilitat que cal contemplar.

En aquests moments, una vintena d’usuaris han fet arribar reclamacions a la companyia pels danys causats pels talls. La majoria d’aquests són particulars tot i que també hi ha algun establiment hoteler i comerç. Aquestes queixes es respondran una per una, tal com s’havia avançat des de l’empresa, i s’informarà del descompte que finalment s’aplicarà.
A banda d’aquestes vint reclamacions, Capesa també va rebre una carta de la Unió Hotelera d’Andorra (UHA) en què s’exposaven les pèrdues que les incidències havien causat a una quarantena de negocis. En la missiva, la patronal també proposava algunes mesures compensatòries segons el tipus d’establiment, que la companyia va analitzar. Tal com es va informar en aquell moment des de l’associació hotelera, l’impacte econòmic provocat pels talls a aquestes empreses ascendeix a poc més de 124.000 euros. 

Cal destacar que, segons van informar recentment diferents hotelers de la parròquia, encara hi ha establiments que no han presentat la reclamació corresponent a Capesa, tot i que tenien la intenció de fer-ho. En alguns casos, es va indicar que l’evolució dels treballs de reparació dels danys no ho ha permès.

Una sola queixa

Des de la companyia es va exposar que, segons el que ha pogut saber, de les queixes rebudes pels talls d’aigua de turistes estrangers a través de missions diplomàtiques andorranes només n’hi ha una.

López Mirmi va explicar que també s’està treballant per donar a conèixer a la població l’activitat financera de Capesa. Això ha de permetre exposar si la companyia és una empresa que només mira pels seus interessos o pels emoluments dels seus accionistes o si realitza inversions importants, un fet que demostraria la seva vocació de servei públic.