El filtre antispam que Andorra Telecom té implantat per tal d'evitar l'enviament de correu brossa a través de la xarxa andorrana ha donat nombrosos problemes (alentiment, duplicitat o impossibilitat d'enviament) en els darrers dies als comptes de correu electrònic.

Qui ho ha notat més han estat els proveïdors de serveis d'Internet que han rebut les queixes dels seus clients. Andorra Telecom assegura que la darrera incidència es va produir el passat dia 23 d'abril i que ja està totalment solventada.
Andorra Telecom té implantat un filtre antispam en les connexions sortints de correus electrònics. Es tracta d'una mesura que pretén evitar l'enviament des de la xarxa andorrana de correu brossa cap a l'estranger.
A la pràctica, aquest filtre ha comportat incidències com que l'enviament s'alenteix moltíssim, fa que es dupliquin correus i en alguns moments fins i tot impossibilita el seu enviament.
La darrera setmana i sobretot el passat 23 d'abril va ser especialment problemàtic i es van produir retards 'considerables' en l'enviament de correus electrònics des d'Andorra cap a l'estranger, segons han confirmat diferents proveïdors de serveis d'Internet que han rebut les queixes dels seus clients.
Per la seva banda, des d'Andorra Telecom han garantit que 'la incidència està completament solucionada' i que es va produir 'pels treballs tècnics en matèria de seguretat'.
La parapública assegura que avui en dia, el 90% dels correus electrònics que circulen pel món són spam, i aquest filtre antispam té com a funció 'evitar que els correus brossa arribin i col·lapsin els servidors i ordinadors del Principat', i així no facilitar que els spamers aprofitin els PC infectats per enviar el correu brossa fora d'Andorra perquè 'correm el risc d'entrar en llistes negres'.
Si això passés, Andorra Telecom assegura que moltes de les IP andorranes quedarien bloquejades, cosa que significaria que 'el tràfic de sortida que generen no el reben els destinataris, ja que molts servidors d’arreu del món, el fiquen en el que s’anomena llistes negres'.
Privacitat dels correus
Un dels grans dubtes que es genera entre els proveïdors de serveis d'Internet és si aquest filtre antispam garanteix la privacitat del contingut del correu electrònic. Asseguren que el software antispam ha d'analitzar el contingut del correu per saber si aquest és brossa o no. 'Com puc saber si és spam un missatge si no el miro?' es pregunten.
En canvi, Andorrra Telecom assegura que 'en cap cas s'obre el contingut del correu electrònic', ja que es treballa sempre amb codis encriptats. Segons expliquen els tècnics de la parapública, el mètode emprat per detectar spam és el següent: el filtre genera un codi unidireccional i unívoc de cada correu (una cadena molt llarga de números), i aquesta cadena (inintel·ligible) l'acara a bases de dades per tal de detectar correus amb codi similar arreu del món. Si detecta codis similars, bloqueja, ja que cada correu genera una cadena unívoca.