El Museu del Tabac ha estat reconegut amb un certificat d’excel·lència de TripAdvisor. El guardó, que premia l’excel·lència en hospitalitat, només es concedeix als negocis que reben contínuament opinions excepcionals de viatgers a TripAdvisor. Qualsevol negoci del món que reuneixi els requisits necessaris hi pot optar. Els establiments que han obtingut fins ara el certificat d’excel·lència estan repartits per tot el món, i se situen entre els primers llocs dels negocis anunciats a la pàgina web. Aquest certificat és per al museu “un petit senyal que alguna cosa estem fent bé.”
De la seva banda, Marc Charron, president de Trip-Advisor for Business, va dir que els “complau guardonar els negocis que destaquen per la seva excel·lència de forma constant”. Per seleccionar els premiats, TripAdvisor utilitza un algorisme que té en compte la puntuació de les opinions.