Després de nou setmanes en el càrrec –va ser nomenat i va prendre jurament a principis del mes de febrer passat–, el raonador del ciutadà, Xavier Cañada, ha explicat avui els objectius de cara al nou mandat (apropar-se al ciutadà, vetllar pels drets dels infants i fer el seguiment dels discapacitats), en una intervenció a la seu de la institució, a Andorra la Vella. D’entrada, ha deixat clar que abandonava el cavall de batalla –l’habitatge– de l’anterior raonador, Marc Vila. En aquest sentit, va precisar que continuaran rebent les queixes sobre aquest problema, però les derivaran als departaments competents del Govern (Habitatge i Comerç) i a l’Institut Nacional de l’Habitatge (INH). Sobre si es tracta d’una estratègia consensuada amb l’Executiu, Cañada ha explicat que no n’havia parlat amb el Govern, però sí, en canvi, amb el president de l’INH, Josep Maria Pla, que “ho va veure bé”.

De moment, les demandes sobre habitatge han disminuït lleugerament. “No ho deixem de banda, però les queixes no representaven una vulneració clara i no podem fer front a tot”, ha assegurat Cañada. A més, “no sé dir quin és l’abast que té ara el problema, tot i que amb les pròrrogues que es van aprovar a final d’any la situació ha millorat, tot i que és cert que és una percepció, perquè ho hem derivat”. Així doncs, segons el nou raonador del ciutadà, “evidentment que és una preocupació, però en tenim d’altres i de molt greus, del mateix abast o més”.

Habitatge a banda, Cañada ha relatat les tres prioritats del seu mandat. La primera és la voluntat d’apropar-se al ciutadà. Per aconseguir-ho, s’ha renovat la pàgina web, ara en cinc idiomes i accessible per als discapacitats. També s’ha ampliat l’horari d’atenció al públic, que ara serà de 8 a 15 hores, amb la inclusió del dijous a la tarda. A més, el telèfon d’atenció serà gratuït, ja que “hi havia gent que penjava després de trucar perquè li truquéssim”. Per un altre costat, el raonador es proposa desplaçar-se un cop al mes a totes les parròquies en espais cedits pels cònsols. En aquest cas, la ciutadania interessada haurà de reservar cita prèvia.

El segon objectiu serà vetllar pel dret dels infants a càrrec de l’Estat. En aquest sentit, ha explicat que després de visitar el CREI i La Gavernera, van veure que calia vetllar perquè les mesures de protecció siguin “més adients”. Així, faran recomanacions a Afers Socials amb l’objectiu de millorar “petites coses” de seguretat. “Res greu, només qüestions tècniques millorables”, ha precisat, com ara el suggeriment de tancar amb clau l’armari on es guarden els medicaments, i que aquests els subministri personal sanitari. També engegaran, d’aquí a dues setmanes, una campanya adreçada als joves a través de la xarxa social TikTok.

La tercera prioritat fa referència a l’aplicació del conveni de seguiment de les persones amb discapacitat. “No és una tasca fàcil i per això la farem en col·laboració amb les entitats representatives”, ha afirmat el nou raonador.

Pel que fa a les demandes, actualment la majoria es refereixen a la CASS (cap pel sobrepagament de les pensions d’invalidesa del grup 1), l’habitatge continua i les disfuncions amb l’administració general. Segons Cañada, “hi ha un problema a l’hora d’interpretar les resolucions de la CASS, que no s’entenen, i la gent ha de tenir dret a entendre el que li diu la CASS, ja que si no s’entén no et pots defensar, i si no et defenses s’està vulnerant un dret, i més en una qüestió tan sensible com és la salut”.

Seminari sobre abusos sexuals a menors el 10 de maig
El raonador organitza un seminari el 10 de maig, amb el títol de 'Maltractaments i abusos sexuals a menors i mitjans de comunicació', amb la presència del mateix Cañada, el sociòleg Joan Micó, els periodistes Josep Puigbò i Albert Llimós, la psicòloga Mireia Forner, el magistrat Josep Maria Pijuan i la clausura a càrrec del síndic, Carles Ensenyat. L’objectiu és sensibilitzar la societat sobre la qüestió.