Els clients que es van veure afectats aquest dijous per l'avaria al servei d'Internet d'Andorra Telecom podran reclamar que se'ls retorni la part proporcional de l'abonament que tenen contractat. Segons ha explicat el director del Departament de Relació amb el Client i de Màrqueting, Carles Casadevall, s'habilitarà un formulari al web aquest divendres a la tarda perquè els usuaris exposin la seva incidència i puguin demanar el retorn de la part de la quota mensual proporcional al temps que van estar sense servei. Casadevall ha indicat que està especialment adreçat als que van patir problemes durant dotze hores i ha admès que les empreses rebran una part més elevada perquè "mereixen tenir un retorn més alt".
