La transformació digital del país està avançant, i ho fa “a bon ritme” i tots els esforços que s’han fet, amb la implantació per exemple de l’Estratègia 2023-2027, “estant donant la seva recompensa i els seus fruits”, si bé aquesta digitalització no arriba a tothom de la mateixa manera.
Així ho ha explicat el director d’Andorra Digital, David Vicente, en la presentació d’un estudi sobre l’escletxa digital, un treball fet a partir de l’anàlisi d’una mostra de 678 empreses i 800 ciutadans, que evidencia que la gent gran, les persones amb rendes més baixes i amb un nivell formatiu també més baix així com les petites empreses (Pimes), especialment les pertanyents al sector primari, són les principals víctimes de l’escletxa digital i els col·lectius sobre els quals Andorra Digital prioritza els seus plans d’actuació per tal de “mitigar” aquesta escletxa i que “es pugui anar revertint la situació”.
I és que segons Vicente, que ha recordat que l’estudi i el pla d’actuació s’emmarquen en l’Estratègia de Transformació Digital d’Andorra aprovada el 2023, “no tindria sentit posar una sèrie de serveis a disposició de l’Administració, les empreses i la ciutadania si no hi ha una mínima capacitat de fer-ne ús”, ja que seria “malbaratar els esforços que s’estan portant a terme”.
Així, pel que fa a les empreses, l’estudi posa de manifest que el percentatge d’ús d’intel·ligència artificial (IA) és ja del 25%, quan el 2022 era del 17%, i que Andorra ascendeix fins al tercer lloc del rànquing europeu en integració d’IA. Així mateix, la inversió en TIC de les grans empreses és de cinc milions d’euros, quan fa quatre anys era de tres, i respecte a l’adopció de tecnologies avançades, el percentatge puja al 38%, vuit punts percentuals més que el 2022.
Tot i aquestes dades, l’estudi evidencia també que només el 24% de les pimes utilitza la IA, quan en el cas de les grans empreses estaríem parlant ja del 100%, i que únicament el 12% de les petites empreses disposen d’especialistes TIC davant també del 100% de les grans. A la vegada, es pot constatar que el sector primari és el menys digitalitzat.
Pel que fa a la ciutadania, el 96% de la població fa un ús diari d’internet, “un ús pràcticament universal” tal com ha celebrat Vicente, que ha remarcat que Andorra és “un dels països punters en l’àmbit europeu des d’una perspectiva d’accés i de connectivitat”. Així mateix, el 79% dels ciutadans tenen un mínim de competències digitals, a un sol punt del 80% que s’havia fixat com a objectiu per al 2030, un 84% utilitza la banca digital, vuit punts percentuals més que fa cinc anys, i fins a un 70% efectua compres en línia.
En sentit contrari, l’estudi apunta que només el 40% de les persones d’entre 66 i 74 anys disposa de competències digitals bàsiques, habilitats que tenen també únicament el 45% d’aquelles persones amb les rendes més baixes, enfront del 94% de les persones amb rendes altes capacitades digitalment. En relació amb el nivell formatiu, únicament el 28% de les persones sense estudis assoleixen competències digitals bàsiques.
Resposta a l’escletxa
Per mitigar les escletxes identificades, des d’Andorra Digital s’ha posat en marxa el Pla de Benestar Digital i el Pla de Capacitació 2026-2027 que inclou 16 iniciatives, set de les quals estan ja finalitzades, sis estan en curs i tres estan pendents de realització.
En l’àmbit de les empreses, Vicente ha detallat que les actuacions inclouen una jornada sobre casos d’ús de la IA aplicada a la transformació digital empresarial, prevista per al tercer trimestre del 2026, i l’impuls del programa Empresa Cibersegura, que preveu tallers i casos pràctics per millorar la ciberseguretat del teixit empresarial. També es preveu formar el sector primari en l’ús de tecnologies digitals i continuar impulsant el Programa de Digitalització d’Empreses. Paral·lelament, aquest segon trimestre s’ha finalitzat un programa de formació avançada en noves tecnologies adreçat a professionals TIC.
Quant a la ciutadania, s’ha creat el portal web del Centre de Benestar i Competències Digitals on es poden trobar materials formatius orientats a reforçar les competències digitals, la protecció i la privacitat. També està treballant en recomanacions per promoure un ús segur de la tecnologia entre la gent gran i en el desplegament d’una plataforma de formació en línia gratuïta amb accés massiu, prevista per a finals d’any. Entre les actuacions previstes també hi ha l’avaluació de mecanismes de formació i competències digitals per a nouvinguts i un Programa de Digitalització adreçat a la ciutadania.
