Una delegació de l’Associació de Consumidors i Usuaris (ACU) es reunirà dimarts que ve amb representants de les principals associacions de consumidors de Catalunya.
Aquesta trobada se celebrarà a instàncies de l’Agència Catalana de Consum i està motivada per la demanda d’informació d’aquestes entitats catalanes, així com per les oficines municipals d’informació al consumidor, sobre la situació en la tramitació de les queixes transfrontereres, ja que l’ACU ha deixat d’operar en les condicions en què ho feia fins l’any passat.Durant la reunió, els membres de l’associació informaran sobre la situació que hi ha al Principat en matèria d’atenció al consumidor i els processos d’atenció a les reclamacions. Segons va explicar el director en funcions, Joan Antoni Sarmiento, la intenció és poder establir convenis de col·laboració amb associacions de consumidors de Catalunya.
Cal recordar que l’associació va deixar d’operar a finals d’any per al públic en general davant les dificultats econòmiques per les quals passava i la manca de compromís de l’executiu de donar-li suport. En aquests moments, l’ACU només dóna servei als seus associats. Per aquest motiu, des de finals de l’any passat les reclamacions relatives a consum s’han de tramitar al departament de Comerç. Encara queda pendent trobar una sortida a l’arbitratge de consum que l’entitat havia signat amb comerciants.
