El total de tràmits que s’han presentat a l’Administració Pública per mitjà dels canals tradicionals al llarg del 2025 s’ha elevat fins als 213.972, xifra que representa una variació positiva del 6,2% respecte als tràmits expedits l’any 2024 (201.523). D’aquests, el 13,0% van ser tràmits llargs o amb resolució, mentre que el 87% restant van ser tràmits que se solucionen en 24 hores, segons el departament d’Estadística.
Pel que fa als tràmits presencials, el 87% es van resoldre en un termini de 24 hores i el 13% restant van requerir resolució. A més, tres de cada quatre expedients, el 76,6%, es van tancar durant l’any.
La gran majoria de les gestions es van presentar al Servei de Tràmits de Govern, que va concentrar el 91,6% dels expedients. Dins d’aquest servei, els tràmits relacionats amb vehicles van ser els més nombrosos, amb un 15,6% del total, seguits dels permisos de conduir, amb un 12,8%, i dels registres de notaria, amb un 7,4%. En la resta d’oficines administratives, les autoritzacions d’immigració van representar el 35,1% dels tràmits, per davant dels relacionats amb l’Administració tributària i dels certificats d’immigració.
Els dimarts i els dimecres, seguits dels dijous, són els dies més concorreguts al Servei de Tràmits, doncs són els dies amb més tramitacions amb un 21,3%, un 20,9% i un 20% respectivament.
Els divendres, en canvi, és quan menys tràmits es fan, el 18,2%. I la franja horària amb més afluència és de 9 a 13 h, que acumula el 65,4% de les sol·licituds. Així mateix, els mesos amb més volum de tràmit són el juliol (9,8%), l’octubre (9,5%) i el desembre (9,3%). Per contra, l’agost (6,3%) i el febrer (7,3%) són els menys ocupats. Els tràmits realitzats a la seu electrònica el 2025 ascendeixen a 116.157, fet que representa un increment del 20,6% respecte de l’any 2024, quan es van registrar 96.354 tràmits.
