Al llarg del 2011 l’activitat de l’Agència de Protecció de Dades (APDA) es va centrar a resoldre les demandes d’alguns usuaris, a oferir continguts informatius i divulgatius sobre els drets i deures en matèria de protecció de dades i també en l’elaboració d’informes jurídics per a administracions públiques o empreses privades.


Pel que fa als expedients que va haver d’obrir, sis en total, tots van ser perquè algun client d’una empresa havia sol·licitat que se li donés la informació que l’empresa en qüestió tenia sobre ell i s’hi va negar. El director de l’APDA, Joan Crespo, indica que les entitats que tenen informació privada dels seus usuaris l’han de facilitar a la persona en concret quan ho sol·licita i a més han de complir els terminis establerts per la llei, però sovint no ho saben.
Quan un usuari s’adreça a l’Agència de Protecció de Dades per denunciar un fet com aquest, el procés és obrir una investigació i detectar si hi ha una vulneració dels drets de la persona i, si és així, obrir un expedient administratiu, fer una proposta de sanció econòmica, admetre les al·legacions i obtenir una resolució. De les sis denúncies que van rebre l’any passat, quatre es van resoldre amb l’entrega de la informació sol·licitada sense necessitat de cap sanció econòmica, i les altres encara s’estan resolent.
D’altra banda, un dels àmbits en què l’APDA ha incrementat de manera notable la seva tasca és l’elaboració d’informes jurídics per a administracions públiques i empreses privades. En total, durant tot l’any passat se li van sol·licitar una vintena d’informes, dels quals la majoria van ser per a administracions públiques que volien saber el règim jurídic de traspàs d’informació entre administracions. Aquesta xifra és prop d’un 10% superior a la de l’any anterior.
També s’han incrementat les consultes que han fet els usuaris, tant presencialment com per telèfon, que han augmentat prop d’un 5%. D’aquestes consultes, el que més interessa als usuaris particulars és saber com poden exercir el seu dret d’accés a la informació que les empreses tenen sobre ells.
Quant a les demandes d’informació de les empreses, sobretot han fet referència a l’adequació a la Llei de protecció de dades, i per això Crespo creu que encara cal aprofundir una mica més en les tasques de divulgació.