Tot i la implantació d'algunes accions per mirar de reduir l'ús de fulls grocs per part de la Caixa Andorrana de Seguretat Social, ja que requereixen l'entrada manual de dades i allarguen els terminis de tramitació i de pagament de les prestacions, l'any passat, i seguint la tendència iniciada des del 2022, l'ús d'aquests fulls va créixer un 16% en relació amb l'exercici 2024.
Així es pot constatar si més no en la memòria de la CASS corresponent al 2025, on es posa de manifest que aquest darrer exercici es van gestionar gairebé 6.000 fulls grocs més que l'any anterior. Gairebé el 30% dels 87.986 fulls grocs que es van gestionar l'any passat corresponen a prestacions de farmàcia i fins a la meitat d'aquest s'haurien pogut tramitar per la via electrònica, evitant així no només feina, sinó retards en el pagament de les prestacions corresponents, segons s'indica des de la parapública que assegura que "actualment s'està treballant conjuntament per minimitzar l'ús del full groc en aquests casos".
Entre les altres causes d'utilització dels fulls grocs hi hauria els medicaments costosos, fórmules magistrals, vacunes per al·lèrgies, productes ortopèdics o podologia, aturades esporàdiques del sistema, absències temporals d'assegurats, prestacions de prestadors no convencionats o problemes derivats del nou nomenclàtor andorrà.
Des de la parapública es confia que l'efecte de les accions endegades es pugui començar a notar ja aquest any. De fet, l'objectiu de la iniciativa és, en una primera fase, reduir el volum de fulls grocs en un 40%, un objectiu que, en cas d'assolir-se, comportaria diversos beneficis com pot ser l'estalvi de tasques manuals i temps de gestió que es poden dedicar a controls, la reducció de paper i arxius, l'agilització de reemborsaments i pagaments més ràpids tant per als prestadors com per als assegurats, així com la facilitació dels processos de les assegurances complementàries.
Mesures adoptades
Així, i amb la intenció de reduir l'ús dels fulls grocs, ja el febrer del 2025, la CASS va presentar una nova versió de l'aplicació de prestadors, amb millores encaminades disminuir aquests fulls i permetre la seva arribada via electrònica, especialment en dermatologia no convencionada, podologia i ortopèdia. I cap a finals d'any es va incorporar una funcionalitat nova al portal de la CASS per poder presentar els fulls grocs entregats pels afiliats durant les 48 hores posteriors a la seva entrega, amb la voluntat de millorar la traçabilitat de la documentació entregada a la parapública.
A la vegada es va reforçar el control i coneixements dels processos a través de la gestió dels anomenats motius, els codis interns de control d'incidències de facturació en processos automàtics que indiquen per què una sol·licitud o expedient no pot seguir el circuit habitual.
