La millora de l’accessibilitat, tant a la via pública com a la llar, i l’autonomia de la gent gran són dos àmbits en què el col·lectiu i altres actors socials i econòmics que han participat en el projecte Andorra la Vella, ciutat amiga de la gent gran consideren que cal avançar. Del procés participatiu per obtenir una diagnosi de la realitat amb què es troba aquesta part de la població i les seves necessitats n’ha sorgit un seguit de conclusions, que s’han bolcat en un esborrany de pla d’acció, per desenvolupar en els propers tres anys. Aquest document, que es pot consultar a la web i en diferents equipaments comunals, s’ha obert a les aportacions dels ciutadans. El 2018 es traslladarà a l’OMS perquè la reconegui com a ciutat amiga de la gent gran.
L’esborrany fixa cinc línies de treball, entre les quals es troba la necessitat de millorar l’accessibilitat i la promoció de l’autonomia des de les institucions. Quant al primer d’aquests dos aspectes, es planteja avançar en la creació d’una borsa d’habitatge social, així com estudiar la viabilitat d’oferir crèdits tous a les persones que necessitin fer obres d’accessibilitat a l’interior del seu domicili i afavorir les visites domiciliàries interdisciplinàries per a l’adaptació funcional de l’habitatge.
En relació a la potenciació de la vida independent, es preveu incrementar fins a un 3% la població atesa pels serveis domiciliaris (SAD, àpats a domicili, TAD), estudiar la viabilitat d’habilitar nous pisos tutelats o amb serveis i millorar els serveis sociosanitaris a l’hora de detectar situacions de risc d’exclusió social. També es fixa tenir un conveni signat en acabar el 2015 entre el Comú i el Govern perquè la corporació assumeixi la competència delegada del SAD. Tot això ha de permetre garantir el màxim de temps possible la permanència a la llar deixant les residències com a últim recurs.
Del treball realitzat (que ha estat coordinat pel CRES) també se n’extreu que la gent gran vol ser consultada i contribuir a la presa de decisions. Per això es projecta incrementar la seva participació amb la creació d’un consell de la gent gran com a òrgan consultiu en els projectes de la parròquia que afecten el col·lectiu. Així mateix, s’aposta per seguir potenciant les relacions intergeneracionals. El treball també recull diverses mesures per adaptar “amigablement” la ciutat (amb accions que afecten la mobilitat, facilitant l’accés de les persones grans a les activitats culturals o d’altres tipus que s’organitzen, i sensibilitzant comerços i empreses a l’entorn de les necessitats i les qualitats que tenen).
Altres aspectes que es treballaran són difondre una imatge positiva de l’envelliment (esvaint idees estereotipades i recordant les aportacions que fa la gent gran a la societat, ja que són persones actives) i millorar la comunicació i la informació  sobre els recursos i serveis que hi ha a l’abast, ja que sovint són desconeguts.
Aquest esborrany s’ha elaborat a partir d’onze grups de persones grans, cuidadors, voluntaris, ONG, comerços i treballadores socials, que s’han dividit per diferents zones (Andorra la Vella, Santa Coloma, la Margineda i la Comella). Hi han participat 90 persones i se n’han extret 84 punts, que han permès redactar l’esborrany del pla.