La Caixa Andorrana de Seguretat Social (CASS) torna a demanar de manera urgent que es revisin les tarifes dels serveis mèdics. El president del consell d’administració de la CASS, Jean-Michel Rascagneres, va ser clar ahir en afirmar que avui en dia “es paguen alguns serveis mèdics quatre cops més del que valen” i va manifestar que aquesta revisió de preus és necessària per, entre altres coses, reduir les despeses en prestacions sanitàries, que van recordar ahir que el primer trimestre de l’any han pujat a 22,7 milions d’euros, que és un 7,7% més del que es va gastar en el primer trimestre del 2016. No es té quantificat quin impacte final pot tenir aquesta revisió de preus en el pressupost general de la CASS, però Rascagneres va dir que “és molt diferent que arribem a 100 milions de dèficit d’aquí quatre anys que d’aquí  deu”.
El president del consell d’administració de la CASS va dir que espera que amb la cartera de serveis que s’ha planificat per al mes de novembre es pugui preveure l’actualització de les tarifes. “Els prestadors de serveis tampoc no en tenen cap culpa”, va dir, és l’executiu qui ha de resoldre aquesta actualització. 
Per la seva banda, el director de prestacions de la CASS, Ignasi Arbusà, va manifestar que no serà dins la cartera de serveis que s’especificarà aquestes noves tarifes, sinó que serà en l’actualització de la nomenclatura dels actes sanitaris que s’està fent, que és un dels objectius marcats per a aquest any.  Serà una nomenclatura més francesa i “més ajustada a la racionalitat de l’acte assistencial”, va comentar Arbusà, que a més va afegir que es pot donar que per a algun acte assistencial la tarifa sigui inferior però per a un altre sigui més alta. 
La cartera de serveis i aquesta actualització de la nomenclatura són alguns dels objectius marcats per al 2017. Un altre és la revisió dels convenis amb el Servei Andorrà d’Atenció Sanitària (SAAS), metges i altres prestadors per millorar la gestió. L’1 de juliol passat va entrar en vigor el conveni entre la CASS i el SAAS pel qual es canvia el sistema de pagament de les altes mèdiques o quirúrgiques a l’Hospital, que ja va ser explicat pel director del SAAS. Ara queda pendent tancar el conveni amb el Col·legi de Metges (COMA), que ahir van dir que es preveu es tanqui aquest juliol, com a molt tard al se­tembre. 
Tant Rascagneres com Arbusà van negar qualsevol conflicte amb el Col·legi de Metges en la redacció d’aquest nou conveni, que pretén, entre altres coses, millorar la qualitat assistencial i de serveis i la qualificació professional tenint en compte la formació continuada dels professionals, que fins ara no es valorava, així com fer un ús més eficient i racional dels recursos i millorar la qualitat i la continuïtat assistencial. Segons Rascagneres, aquells punts en què es preveu una altra revisió per les dues parts són la valoració de la formació, la dedicació a la continuïtat assistencial i com retribuir la figura del metge referent que preveu la reforma sanitària. Tot i això, són serrells que preveuen tancar aquest mateix mes. 

Valoració de la reforma
“Es podria anar més ràpid” en la reforma sanitària. Així ho va reconèixer ahir el president del consell d’administració de la CASS. Tot i això,  Rascagneres va dir que el “pal de paller de la reforma és la llei de drets i deures del pacient i de la història clínica, i aquesta depèn del Consell General”. Malgrat tot, des de la CASS manifesten que estan satisfets amb la reforma sanitària que duu a terme el Govern i que “es fa a la velocitat que permetrà el seu èxit”. 

Millorar l'atenció
Un altre objectiu per al 2017 és millorar la comunicació interna i externa, així com l’atenció. Per això, entre altres accions, es preveu canviar la web i fer una enquesta de satisfacció. Aquesta última respondrà també a les queixes reiterades que cada any rep la institució del Raonador del Ciutadà. El director de Comunicació de la CASS va manifestar que aquest qüestionari començarà a treballar-se al setembre i que es preveu que es tinguin els resultats a finals d’any. Tindrà dues fases. En una primera es preveu fer preguntes a col·lectius socials i en la segona fase es farà una enquesta més qualitativa per a assegurats i cotitzants. Rascagneres també va apuntar que les queixes d’atenció estan desapareixent.
Per altra banda, també es vol reestructurar l’àrea d’atenció al públic per orientar-la millor a les necessitats dels usuaris, i per això s’ha creat una figura d’administrativa social que dona una atenció més personalitzada, s’ha posat dues persones a recepció per dirigir millor els usuaris i s’ha implantat la cita prèvia des de la web de la CASS, per ara per a només quatre serveis. Caubet va destacar que s’ha baixat en 3 minuts i 46 segons el temps mitjà d’espera i ara està establert en 7 minuts i 24 segons. 
També es vol desplegar serveis electrònics per als afiliats amb l’extracte d’ingressos al portal, la declaració d’accidents de treball o el certificat per a estudiants a l’estranger, entre altres objectius. 
Aquesta millora de l’atenció al client amb més recursos i una administració electrònica és també un dels objectius estratègics marcats entre el 2017 i el 2020. Altres són gestionar el talent amb un pla de recursos humans i millorar amb el projecte Oxigen tots els processos de sistema d’informació de la CASS. Optimitzar l’ús dels recursos sanitaris i treballar per la sostenibilitat del sistema són les altres fites marcades en l’horitzó de tres anys. 

 

La cotització del autònoms, a debat

El president del consell d’administració de la CASS va manifestar ahir que s’està treballant amb el ministeri d’Afers Socials, Justícia i Interior la 
modificació del sistema de cotitzacions de la CASS. Segons Rascageneres, hi ha dues possibilitats damunt la taula. Una és que la cotització es faci en base al 22% sobre el benefici professional del treballador per compte propi. “Sembla que això no canviaria tant l’import que es paga i suposaria una gestió complexa.” L’altra que es debat és un pagament per trams, i sempre amb un topall. Tot i això, no hi ha res decidit.