Diari digital d'Andorra Bondia
La seu de la Cambra de Comerç, Indúistria i Serveis.
La seu de la Cambra de Comerç, Indúistria i Serveis.

La CCIS lliurarà els primers cinc segells de qualitat


Escrit per: 
Pepa Gallego/Foto: Jonathan Gil

Dijous vinent està previst que la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis (CCIS) lliuri els primers cinc segells de qualitat Comerç Excel·lent a cinc establiments del país, que el mostraran a les seves façanes. La CCIS estudia altres 15 propostes més d’establiments que s’han interessat per obtenir aquest distintiu. 
Des de la Cambra es mostren satisfets d’aquesta repercussió que ha tingut inicialment el segell de qualitat i afirmen que són empreses de diferents subsectors del comerç “molt variades, i grans i petites”, va explicar Stella Canturri, una de les promotores del Comerç Excel·lent de la Cambra. 
Aquestes quinze propostes podrien transformar-se els pròxims mesos en altres quinze segells més. Canturri explica que la implantació de les mesures per aconseguir aquest certificat de qualitat pot trigar, segons l’establiment, entre un i tres mesos. 
Des de la CCIS també tenen previst que un cop hi hagi un volum important d’empreses, aquestes s’incloguin en la pàgina web de la Cambra i se’ls farà la difusió corresponent com a establiments de Comerç Excel·lent. 
Cal recordar que la CCIS fa una anàlisi prèvia del punt de venda i de la situació del comerç, així com de tots els procediments de millora que empri el comerç per aconseguir l’etiqueta Andorra Comerç Excel·lent. La Cambra emet un informe amb les consideracions i recomanacions escaients perquè l’empresa assoleixi el segell. El procés segueix amb un Mystery Shopping, que és una tècnica per avaluar l’atenció al client. El tercer pas és l’enquesta al client extern sobre l’establiment. Després es dissenya un pla d’accions individualitzat per a cada comerç i finalment, s’avaluen els resultats per obtenir el certificat. 

CCIS
lliurarà
segell
qualitat
primers
cinc
Número de vots: 132
Comentaris: 0

Contacta amb nosaltres

Baixada del Molí, 5
AD500 Andorra la Vella
Principat d'Andorra

Telèfon: + 376 80 88 88 · Fax: + 376 82 88 88

Envian'ns un correu electrònic