Ho havien demanat en el marc de la celebració de l’assemblea general ordinària de la Federació d’Associacions de la Gent Gran, és a dir, el 25 de maig, i en cosa d’un mes serà una realitat. Es tracta de la petició de tenir una finestra única d’atenció als padrins amb o sense cita prèvia al servei de Tràmits de Govern. I no serà una, sinó dues, les taules en les quals s’atendrà exclusivament la gent gran i les persones amb alguna mena de discapacitat. 

En concret, els punts d’atenció estaran situats al final de tots els que hi ha disponibles quan s’entra al servei a mà esquerra. I, tal com es va demanar, amb el mateix horari d’atenció al públic que tenen establert per realitzar la resta de tràmits. Ho explica el president de la federació, Fèlix Zapatero. Fa poc més de 15 dies van tenir una reunió amb el ministeri d’Afers Socials i Funció Pública i així els ho van traslladar, per la qual es dona resposta a una necessitat urgent del col·lectiu, la de posar-los les coses més fàcils  a l’hora de fer gestions i rebre una atenció més personalitzada. 

I amb la Cass?
La mateixa petició que van adreçar a Tràmits es va fer a l’atenció al públic que ofereix la CASS. De moment, però, s’està funcionant com fins ara: l’atenció al públic s’organitza per funcions i tipus de tràmit i no per trams d’edat, tal com recorden des de la parapública. Així, per a concertar cita prèvia sempre hi ha dos punts d’atenció especialment dedicats a persones d’edat avançada. Amb una finestreta única,  remarquen, dedicades a les pensions i a la fe de vida, però sense estar ubicats sempre al mateix lloc, reconeixen. Tanmateix, sense cita prèvia s’atenen igualment tots aquells tràmits urgents. En aquest sentit, des de la CASS sempre s’ha estat especialment sensible en l’atenció a les persones d’edat avançada o amb algun tipus de diversitat funcional, en aquest sentit s’han adaptat circuits i instal·lacions i s’ha donat suport específic davant de les dificultats en la realització de tràmits digitals, per exemple.

En relació amb això, Zapatero remarca que a la planta baixa, dels 14 punts d’atenció que hi ha, un està destinat exclusivament a tramitar pensions “però no hi ha cap cartell ni res que l’identifiqui”. De tota manera, creuen que han de continuar insistint en aquesta demanda perquè hi hagi taules específiques d’atenció per a la gent gran amb alguna mena de distintiu que sigui ben visible. A més, recorda que hi ha quatre representants del Govern en el consell d’administració de la CASS, la qual cosa creu que facilitarà que es faci efectiva la seva petició. Troba, a més, que és quelcom senzill de fer i no el preocupa: “com que encara no funciona el de Govern, suposo que quan els que manen a la CASS vegin que ha començat a Govern, ja ho assumiran. És qüestió d’esperar”.

Complement de pensió per haver fet la mili?
El president de la Federació de la Gent Gran, Fèlix Zapatero, anuncia que estan esbrinant si els residents espanyols al Principat i els andorrans d’origen espanyol es podrien beneficiar d’una mena de complement de pensió per haver fet el servei militar obligatori (mili), el servei femení obligatori o bé la prestació social substitutòria. “Sembla que tindrien dret a una petita pensió pública espanyola”, explica. En concret, seria una ajuda complementària que permet afegir fins a un any extra de cotització si es necessita i que suposa cobrar 11 euros cada mes multiplicat per 14 pagues i amb caràcter retroactiu; és a dir, des que van complir els 65 anys. Es tracta d’un tema que a Espanya es va començar a plantejar fa uns quatre anys i que en principi ara com ara s’aplica només en els casos de jubilació anticipada voluntària o involuntària. “Estem mirant si és cert”, diu Zapatero. I quan ho tinguin clar, ho anunciaran, remarca.