La part de l'edifici de la duana del riu Runer (frontera hispanoandorrana) destinat a la policia torna a tenir problemes. Aquest cop és la calefacció general, que no funciona des del mes d'octubre. 

Segons han explicat agents del grup de fronteres de la policia, les sales com les d'escorcoll i interrogatoris estan a una temperatura d'entre 10 i 12 graus quan en les dependències de Govern ha de ser a l'hivern de 21 graus segons es va acordar l'agost del 2022. 

La baixa temperatura també afecta altres estances com la de descans o el lloc destinat a uns menjars que s'han de fer amb anorac i gorra.
La solució provisional va ser posar uns radiadors d'oli que sovint se sobreescalfen mentre s'espera una placa que permeti tornar a posar en marxa la calefacció general. Alguns dels policies que presten el servei s'han queixat de les condicions deplorables de les sales, i més ara que les temperatures són baixes, i especialment en una zona tan obaga com la de la duana.

No és el primer problema que hi ha amb la calefacció. Fa dos anys va ser amb la bomba de calor, un aparell que s'alimentava de l'aire exterior i en dies de molt fred no tenia prou potència per escalfar les sales. La solució, en aquella ocasió, va ser posar uns radiadors elèctrics que no complien amb la normativa.

També el 2024, el vàter destinat als detinguts es va embossar amb la pudor que es va estendre per totes les dependències. A l'octubre del 2021, l'edifici va estar un mes sense subministrament d'aigua. Els agents no podien fer necessitats bàsiques i la direcció va al·legar manca de pressupost per reparar la falla fins que es va poder solucionar, però passat un mes. En aquella ocasió els companys de la duana els van oferir les seves instal·lacions. Ara, però, tota la feina s'ha de fer des del costat policial amb tots els documents, foragitaments, denegacions, contravencions penals i no hi ha opció d'anar al costat de la duana.

L'Àrea de Fronteres i Estrangeria està formada per la Unitat de Fronteres i Estrangeria, la Unitat de Fronteres i Estrangeria i engloba tres grups: el de fronteres, el d'estrangeria i d'antifrau. El de fronteres té com a missió pròpia la vigilància als punts fronterers tant pel que fa al control de les persones i vehicles com al de les mercaderies il·lícites.

Els agents destinats al riu Runer o al Baladrà (frontera francoandorrana) es queixen sovint que les petites avaries o desperfectes que es produeixen pel pas del temps o per l'ús de les instal·lacions s'acaben convertint en grans problemes pel fet de no ocupar-se'n ràpidament de resoldre's i deixar passar els dies. Una cosa a simple vista tan senzilla com canviar el pany d'una garita pot allargar-se més del que seria lògic. Al Baladrà també hi va haver problemes amb la calefacció l'any 2021 així com al pis que tenen els policies per descansar o per passar uns dies en cas de mal temps.