La residència l’Albó de la Fundació Privada Nostra Senyora de Meritxell (Fpnsm) està acabant d’adequar els espais i actualitzar els protocols i procediments per iniciar les vistes dels familiars de cara a la setmana que ve. Així ho ha anunciat la seva directora, Elisabeth Tugues, que considera que encaren el retorn a la normalitat “amb molta prudència” i reconeix que els residents tenen moltes ganes de retrobar-se amb els seus familiars. El més important, però, segons ha explicat, és continuar protegint els residents “com a col·lectiu de persones vulnerables i també els professionals que treballen al servei”. Dels 43 usuaris de la residència Albó, només tres van marxar a casa dels seus familiars des que va començar la pandèmia i encara no han tornat. De tota manera, hi estan en contacte periòdic.
Per gestionar l’actuació durant tot aquest període, la Fpnsm va desenvolupar un pla d’actuació adreçat a tots els seus professionals per facilitar-los la informació sobre les mesures de protecció i prevenció de la transmissió de la Covid-19, la creació i implementació de nous protocols i procediments i l’anàlisi de les necessitats que presentaven els usuaris, les famílies i els professionals per donar-hi resposta. Per aquest motiu, es va crear un grup de treball, la comissió Covid, per facilitar la presa de decisions pel que fa a la gestió de les actuacions.
En el cas del servei de llar i residència assistida l’Albó, Tugues ha apuntat que es va desenvolupar un pla de contingència específic per protegir el col·lectiu de persones amb discapacitat que hi viuen i donar la millor atenció possible davant la situació d’emergència sanitària al país.
Tugues ha destacat que els professionals implicats “han donat el 200% de si mateixos”, adaptant-se dia a dia als canvis de protocols, de les dinàmiques diàries dels residents i de la planificació horària. Igualment, ha assenyalat que els ha sorprès “molt positivament” la capacitat de flexibilitat i d’adaptació dels residents. En aquest sentit, han reforçat la intervenció presencial del psicòleg del servei perquè els usuaris puguin compartir com es troben i quines són les seves emocions i neguits. A més, han planificat setmanalment i per unitats de convivència una programació d’activitats que donés resposta a les voluntats, desitjos i necessitats dels residents i que permetés combinar els espais compartits amb el respecte a la individualitat i privacitat de cada persona. Precisament l’adaptació del servei i les necessitats dels usuaris als protocols i mesures decretades pel Govern “de manera ràpida i eficaç” ha estat la dificultat més gran amb la qual s’ha trobat.
A partir del mes d’abril van començar a fer sortides a l’exterior i això va permetre que els residents milloressin el seu estat d’ànim. El contacte amb els familiars, tutors o representants legals s’ha realitzat per telèfon i videotrucades.
