La Unitat de prevenció i control ambiental del departament de Medi Ambient i Sostenibilitat va tractar fins a 161 expedients d’inspecció l’exercici 2025, un 5% més en relació amb els abordats l’any 2024, segons les dades fetes públiques des del ministeri de Medi Ambient, Agricultura i Ramaderia, que detallen que 109 dels expedients es van portar a terme arran de queixes o denúncies de la ciutadania i 52, gairebé un terç del total, arran d’actuacions d’ofici del departament. Aquestes xifres confirmen la tendència a l’alça dels casos investigats iniciada a partir del 2023, després d’uns exercicis en què s’havia registrat certa estabilització.

De les 109 denúncies i queixes enviades pels ciutadans, el 58% (64) van ser avisos telefònics, mentre que el 31% (34) es van fer arribar al departament mitjançant el formulari oficial i després de ser registrades a Tràmits, un percentatge que es va incrementar set punts percentuals en relació amb el 24% del 2024. Així mateix, des del departament es destaca que gairebé la meitat de les denúncies escrites es van rebre a través de la Seu Electrònica (e-Tramits) quan l’any anterior van ser únicament el 15%, fet que permet constatar “un augment important de l’ús dels tràmits electrònics, que impliquen disposar de signatura electrònica”.

Per contra, s’ha registrat una davallada molt important de les denúncies rebudes per la via de la fotodenúncia, que l’any passat van suposar únicament el 4% de les denúncies (4) quan l’exercici 2024 van ser prop del 24%. Així mateix, van arribar també al departament de Medi Ambient i Sostenibilitat cinc denúncies que s’havien adreçat de forma errònia a altres departaments o organismes no competents, com és el cas de les que es van registrar al Servei d’Atenció al Consumidor, als diferents comuns i al Cos de Policia. Al mateix temps, el departament va rebre fins a 7 denúncies sobre les quals no tenia competència per resoldre-les i les va acabar traslladant a alguns comuns, el Cos de Policia, al departament de Seguretat Industrial i Vehicles i al departament d’Agricultura i Ramaderia.

Quant al motiu de les queixes i denúncies, un any més les inspeccions per contaminació acústica han estat les més nombroses (35%). Segueixen les inspeccions relacionades amb els residus i la Llei d’Economia circular (23%), les de contaminació de les aigües (20%) i les de contaminació atmosfèrica (17%).

Concretament en relació amb el soroll, l’any passat es van obrir fins a 57 expedients d’inspecció, 18 dels quals, un 31%, corresponents a locals d’oci i activitats musicals. També 18 van estar relacionats amb maquinària (campanes extractores, sistemes de ventilació, màquines d’aerotèrmia...) i 16, el 28%, a obres de construcció. Els cinc restants van ser per altres activitats comercials i per altres motius.

Si s’observa la repartició de les denúncies i queixes de contaminació acústica (47), sense comptar les inspeccions d’ofici, segons la manera com s’han registrat, es constata que més de la meitat es fan per escrit (60%: les que arriben per Tràmits més les que arriben per e-tramits). Això es deu al fet que les comprovacions dels límits de soroll es fan a casa del denunciant i per tant es necessària una queixa escrita per tal de poder fer les inspeccions, tal com es detalla des del departament, que remarca que un terç encara continuen arribant per telèfon.

Pel que fa a situacions relacionades amb els residus i l’economia circular, es van obrir 30 expedients d’inspecció, més de la meitat dels quals, 19, per una gestió incorrecta  de residus d’origen industrial, majoritàriament per deficiències en l’emmagatzematge. En canvi, el nombre d’inspeccions de gestió incorrecta dels residus d’origen domèstic es va reduir considerablement respecte a l’any anterior, quan van representar el 43% de les denúncies i queixes de residus, contra el 4% del 2025. Es van registrar també quatre expedients lligats a les bosses de plàstic i un de relacionat amb  vehicles fora d’ús.
Quant al registre de les queixes i denúncies, el 75% es van fer per via telefònica.

Pel que fa a les situacions relacionades amb les afectacions a les aigües, es van obrir 34 expedients, el 94% dels quals, 32, per l’abocament o el vessament d’elements líquids o sòlids al riu, especialment d’aigües tèrboles per fang i terra. I fins al 91% de les queixes i denúncies, tenint en compte que un terç de les inspeccions per vessaments o abocaments van ser d’ofici, es van registrar per telèfon.

Quant a les situacions relacionades amb la contaminació atmosfèrica, es van obrir 38 expedients, 17 dels quals d’ofici, que corresponen a olors (8), fum (10) i pols (20). I el 71% de les queixes i denúncies es van fer per telèfon.

Finalment, els inspectors de Medi Ambient van portar a terme 589 actuacions, gairebé la meitat de les quals (292) per contaminació acústica. Fins a 122 van ser per contaminació atmosfèrica, 115 per contaminació de les aigües, 48 per residus, 5 per contaminació lumínica i set per altres qüestions.