El 28 de novembre passat, la població del Pirineu va tornar a patir una caiguda del servei de telefonia mòbil de Movistar. Aquest cop degut a un tall a la fibra òptica a Tremp,  que deixa sense cobertura no només la població afectada pel tall, sinó també a municipis com la Vall de Cardós, la Vall Fosca, Josa i Tuixén i Gósol. La pèrdua del servei també afecta altres companyies mòbils i ha deixat zones del territori sense cap connexió. Aquesta exposició la fan des de Catalunya en Comú, que acaba de presentar una petició al Parlament de Catalunya demanant que el govern intervingui per posar remei a una situació amb la qual els veïns de les diferents valls pirinenques s’han d’enfrontar de manera freqüent. Al llarg de l’any que acaba la situació s’ha repetit en quatre ocasions, recorden. 
L’avaria es va resoldre, però al cap de set dies, denuncien des de la formació, la companyia de telecomunicacions va haver d’esperar material de recanvi per  resoldre una avaria que afectava “un tram molt llarg del traçat”. 
“Aquesta no és la primera avaria que pateix el territori. Al gener, al maig i al juliol també es van registrar interrupcions del servei, sempre de la mateixa companyia [Movistar], amb afectació a grans extensions de territori, i amb un llarg temps d’espera fins que s’ha pogut restablir el servei”. Aquesta reiteració de talls en el servei ja va motivar el mes de juliol que el grup parlamentari Comuns – Sumar enviés preguntes al Congrés dels diputats, recorden. 
Els Comuns denuncien “el perjudici al territori” i posen l’èmfasi en les persones grans per als quals, “des del desmantellament del coure, la telefonia mòbil suposa l’única alternativa per als serveis de teleassistència o demanar ajuda en cas d’emergència. “També les empreses instal·lades al territori es veuen perjudicades per les caigudes constants del servei, que afecten la seva activitat diària, o les empreses de serveis turístics, que han estat sense connexió a les portes d’un període d’alta ocupació turística”.
L’objectiu principal de les preguntes dels Comuns, expliquen, és que el govern actuï,  “que prengui mesures i que iniciï una mediació amb Movistar”, però més enllà,  pregunten al govern català si aquest té previst “algun mecanisme de compensació econòmica per les afectacions”. En aquest sentit, recorden als usuaris afectats que tenen dret a reclamar compensació pels dies que han estat sense servei adreçant-se al servei d’atenció al client de l’operador, “i si aquest no respon positivament, elevar la reclamació a través de l’oficina d’atenció al ciutadà del seu municipi”.
Més enllà, els Comuns volen saber “com es garanteix l’atenció a les emergències en situacions de manca de servei d’Internet o telefonia”. Finalment, pregunten si el govern està en contacte amb altres comunitats i països que han superat aquests problemes en zones de muntanya per aplicar al Pirineu aquestes possibles solucions.