En un atzucac, en una situació kafkiana, marciana absolutament: uns veïns -i empresaris, gestionen una casa de turisme rural- de la Parròquia d'Hortó, al municipi de Ribera d'Urgellet, porten des del passat dia 6 sense llum. Ni al seu domicili ni al negoci. La raó? La seva companyia els va oferir una millora en les condicions econòmiques del contracte de subministrament. El van acceptar, formalitzar i signar. El dia que havia d'entrar en vigor van comprovar, no obstant, que l'efecte havia estat que els havien tallat la llum. Des d'aleshores, una lluita constant, amb nous contractes novament fantasmes, desenes d'hores al telèfon i gestions davant diversos organismes. Sense resultat. Quinze dies després segueixen a les fosques i amb el negoci paral·litzat.
És un sol comptador, per al domicili que ocupen i la casa destinada a turisme rural, precisa la propietària. A finals de novembre, un comercial de la companyia subministradora va contactar amb ells per oferir condicions més avantatjoses. Ho van acceptar, era interessant. El contracte, amb la fórmula habitual. El dia 6 de desembre havia d'entrar en vigor. Però el seu comptador indicava que estava fora de servei per baixa de contracte. Era el mateix dia que començava el pont de la Constitució, quan esperaven hostes. Gent que ja havia abonat l'estada i que, sobretot, estava en camí. No es podia desfer la reserva. Tornar-los els diners no solucionava el perjudici als clients. Van sortir-se'n com van poder. Però després es van veure obligats a donar de baixa el seu negoci de la plataforma de lloguer. Amb la pèrdua econòmica que suposa, en aquestes dates, temporada alta.
Des d'aleshores, han estat hores i hores de trucades telefòniques. "Deu hores per dia, què sé jo", es plany l'afectada. Sense que des de la companyia els hagin resolt el problema. Han formalitzat fins a tres nous contractes, com els proposen; però cap d'ells no ha servit per recuperar el subministrament. Fins i tot, i ja és ironia, els van contactar des del departament de control de qualitat. Els van derivar a la companyia subministradora, que també se'n renta les mans. Van recórrer al 012, des d'on els van encaminar al departament Consum -"però ens diuen que abans d'un mes no poden intervenir" (un mes de desembre sense corrent elèctric al Pirineu)-. També es van adreçar al Consell Comarcal, per si els orientaven; i sí, cap al departament territorial de Medi Ambient i Territori a Lleida, perquè hi presentin una reclamació: "És tan complicat que no hem sabut ni com fer-ho; per començar, has de tenir el programa per descarregar-te el formulari".
La companyia s'entesta a què és una incidència tancada per "tall de subministrament per canvi de companyia". Kafkià, es plany l'afectada. Sentint-se òbviament com una formigueta trepitjada per Goliat. "Al final, sabeu?, només sóc una ciutadana que vol passar Nadal amb els seus fills i amb llum". Deixant de banda a què s'arrisca un empresari pirinenc.
